Заводская гарантия
Компания «Асторг» является сертифицированным сервисным центром заводов ОАО «Чувашторгтехника» TM ABAT(производство технологического оборудования для столовых, кафе, ресторанов) и «Масса-К» (весовое оборудование). По любым гарантийным случаям данных производителей вы можете обратиться в сервисный центр компании «Асторг».
Гарантия качества предоставляется на условиях, указанных в данном талоне, технической документации производителя и в договоре купли-продажи.
Общие правила предоставления гарантии:
- Гарантия покрывает возможные, подтвержденные заводские дефекты.
- Гарантия на изделие не включает в себя техническое обслуживание, чистку, замену расходных материалов, диагностику, доставку оборудования в ремонт или из ремонта.
- Гарантия действительна при наличии гарантийного талона, счет-фактуры, паспорта на изделие, акта пуска изделия в эксплуатацию, акта рекламации от специализированной организации.
- При выходе оборудования из строя его демонтаж осуществляется только после проверки его на месте у клиента представителем «Поставщика» или с письменного разрешения «Поставщика» после получения всех документов, указанных в п.3.
Дополнительная проверка при необходимости производится в Сервисном центре «Поставщика».
В случае выхода из строя оборудования не по вине «Изготовителя» или «Поставщика» Клиент обязан забрать оборудование из Сервисного центра «Поставщика» в 10-ти дневный срок со дня его оповещения, или оплатить работы по его ремонту.
- Расходы по транспортировке, демонтажу оборудования, подлежащего гарантийному ремонту, несет «Клиент».
Детали, замененные в течение гарантийного срока, являются собственностью «Поставщика» и подлежат возврату поставщику в обязательном порядке.
Гарантия недействительна, если:
- Не были выполнены правила монтажа и эксплуатации с общепринятыми требованиями «Изготовителя» и «Поставщика»;
- Не осуществляется регламентированное техническое обслуживание оборудования организацией или лицами, имеющими лицензию на проведение соответствующих работ;
- Имеются дефекты, вызванные несоблюдением правил эксплуатации, транспортировки, хранения или механические повреждения и;
- Нарушены пломбы или имеются следы вскрытия изделия;
- Имеется попадание внутрь посторонних предметов, насекомых, веществ;
- Проведен ремонт не уполномоченными на то лицами;
- В процессе эксплуатации вышли из строя осветительные приборы, стекла, замки, предохранители, силовые кабели.
Гарантия сервисного центра:
Гарантия также предоставляется сервисным центром компании «Асторг» после проведения ремонтных работ. Общие условия предоставления гарантии аналогичны тем, что описаны выше.
Срок гарантии указывается в гарантийном талоне, который выдается Заказчику после окончания ремонта.
Место проведения гарантийного ремонта:
- В сервисном центре компании по адресу : Расточная, 44, оф. 111 (Принимаем агрегаты в ремонт с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу)
Стоимость:
Гарантийный ремонт предоставляется бесплатно.